Verzendbeleid

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw e-mail ter bevestiging van uw bestelling. U ontvangt nog een melding wanneer uw bestelling is verzonden.

Houd rekening met maximaal 2 weken voor gepersonaliseerde bestellingen en mogelijke vertragingen als gevolg van de grote vraag.

Landen waar we naar verzenden:

Wij verzenden momenteel naar: Europese Unie, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, VS en Bahama's.

We verzenden niet naar postbussen.

Douane en rechten zijn inbegrepen in uw bestelling voor de Europese Unie, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk.

Verzendkosten:

Wij bieden forfaitaire verzending naar alle landen waar we naar verzenden. Al onze zendingen worden gedaan door DHL en u ontvangt een link met trackingnummer in een e-mail wanneer uw artikelen zijn verzonden.

We bieden ook gratis verzending op aankopen boven bepaald volume, zie onderstaande tabel samen met de geschatte levertijd:

Verzendoptie

Geschatte levertijd

Prijs

EU & Noorwegen

X tot X werkdagen

$X

Uk

X tot X werkdagen

$X

Verenigde Staten & Bahama's

X tot X werkdagen

$X

 

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer dat u gebruiken om de status ervan te controleren. Houd rekening met 48 uur om de trackinginformatie beschikbaar te stellen.

Als u uw bestelling niet binnen 4 dagen na ontvangst van uw verzendbevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via shop@bondep.com met uw naam en bestelnummer, en wij zullen het voor u onderzoeken.

Terugbetalingen, retouren en uitwisselingen

Zie onzepagina retourbeleidvoor volledige beschrijving

Wij accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, als het artikel ongebruikt en in de originele staat is, en we zullen het volledige orderbedrag minus de verzendkosten voor de retourzending terugbetalen.

In het geval dat uw bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op shop@bondep.com met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We pakken deze van geval tot geval aan, maar zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te werken.

Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via shop@bondep.com